Ambito di applicazione
Le presenti condizioni disciplinano l’utilizzo del sito WX Stone e l’acquisto dei prodotti di ferramenta e degli utensili proposti nel negozio online. Prima di utilizzare il sito o inviare un ordine, ti invitiamo a leggere queste condizioni e le politiche relative a spedizioni, resi e rimborsi, che completano le informazioni applicabili all’acquisto.
L’invio di un ordine comporta l’obbligo di pagamento qualora l’ordine venga accettato secondo la procedura indicata sul sito. Nessuna disposizione di queste condizioni limita i diritti inderogabili riconosciuti ai consumatori dalla legge applicabile.
Account e informazioni fornite
Per effettuare un acquisto, occorre fornire informazioni accurate e aggiornate, in particolare per i dati di contatto, la fatturazione e la consegna. Se noti un errore dopo l’invio dell’ordine, contattaci tempestivamente: valuteremo la possibilità di correggerlo in base allo stato di elaborazione.
Se crei un account, sei tenuto a custodire le credenziali con cura e a segnalarci eventuali accessi non autorizzati di cui vieni a conoscenza. La possibilità di acquistare con o senza account dipende dalle opzioni disponibili durante il checkout; queste condizioni non impongono di per sé la registrazione.
Informazioni sui prodotti e ordini
Ci impegniamo a mantenere descrizioni, caratteristiche, immagini e disponibilità dei prodotti accurate e aggiornate. Le immagini hanno funzione illustrativa e possono presentare differenze di resa dovute allo schermo o alle condizioni fotografiche, senza pregiudicare le caratteristiche descritte e i diritti relativi alla conformità del prodotto.
Prima di ordinare, verifica dimensioni, materiali, compatibilità e indicazioni d’uso pertinenti. In caso di dubbi, puoi contattarci per chiarimenti.
Le fasi di inoltro e accettazione dell’ordine sono quelle indicate nella procedura di acquisto e nelle comunicazioni successive. Un messaggio automatico di ricezione attesta l’arrivo dell’ordine e non costituisce, da solo, accettazione, salvo che lo indichi espressamente.
Se un prodotto risulta non disponibile, un’informazione essenziale contiene un errore evidente oppure emergono impedimenti oggettivi all’esecuzione dell’ordine, ti informeremo tempestivamente. Potremo proporre una soluzione alternativa o, quando necessario e consentito dalla legge applicabile, annullare la parte interessata o l’intero ordine. Eventuali modifiche al prodotto o al prezzo richiedono il tuo consenso; non sei tenuto ad accettarle. Gli importi già versati per prodotti che non saranno forniti saranno rimborsati secondo la legge applicabile.
Un ordine può inoltre essere sospeso o rifiutato per motivi ragionevoli, quali il mancato pagamento o fondati indizi di frode, nel rispetto della legge applicabile e senza limitare i diritti del consumatore.
Prezzi, imposte e promozioni
I prezzi dei prodotti sono quelli mostrati sul sito. Prima dell’invio dell’ordine, il checkout presenta il totale da pagare e le informazioni sulle imposte, sulle spese di spedizione e sugli eventuali altri costi applicabili. Verifica il riepilogo prima di confermare l’acquisto.
Le promozioni sono soggette alle condizioni eventualmente indicate nella relativa offerta, comprese le limitazioni e la validità dichiarate. Le variazioni di prezzo successive non modificano il prezzo di un ordine già accettato, salvo diverso accordo o quanto previsto dalla legge applicabile.
Pagamenti
Puoi pagare utilizzando i metodi disponibili al checkout, secondo le istruzioni e le condizioni mostrate durante la procedura. Per completare l’acquisto potrebbe essere necessaria un’autorizzazione o una verifica del pagamento.
Se il pagamento non viene autorizzato o non va a buon fine, l’elaborazione dell’ordine può essere sospesa. Non comunicare credenziali di pagamento o altri dati riservati attraverso canali non destinati a tale scopo.
Spedizione e consegna
WX Stone effettua spedizioni in Europa, verso i Paesi dell’Unione europea e altri Paesi europei, incluso il Regno Unito (UK). Le destinazioni servite e le condizioni operative applicabili all’ordine sono indicate nella politica di spedizione e durante il checkout.
Modalità di consegna, costi ed eventuali tempi stimati sono quelli comunicati sul sito e nel corso dell’acquisto. Le stime non costituiscono una garanzia di consegna in una data precisa, salvo un impegno espressamente concordato, e restano fermi i diritti previsti dalla legge applicabile.
Fornisci un indirizzo completo e corretto e segnala tempestivamente eventuali problemi di consegna. In caso di ritardi o impedimenti, ti informeremo quando possibile e collaboreremo per individuare una soluzione coerente con la politica di spedizione e con i tuoi diritti.
Resi e rimborsi
Le richieste di reso, recesso e rimborso sono gestite secondo la politica di reso e rimborso pubblicata sul sito e nel rispetto della legge applicabile. Consulta tale politica per conoscere modalità, condizioni, termini ed eventuali costi pertinenti, senza che ciò limiti i diritti inderogabili del consumatore.
Se ricevi un prodotto danneggiato, difettoso o diverso da quello ordinato, contattaci indicando il numero d’ordine e descrivendo il problema. Potremo chiedere le informazioni ragionevolmente necessarie per valutare la richiesta e individuare il rimedio appropriato.
Le procedure di reso commerciale non sostituiscono né escludono gli eventuali diritti di recesso e i rimedi previsti dalla legge per i prodotti non conformi.
Proprietà intellettuale
I contenuti del sito, inclusi testi, immagini, elementi grafici, loghi e marchi, appartengono a WX Stone o ai rispettivi titolari e sono utilizzati secondo i diritti applicabili. La loro presenza sul sito non trasferisce diritti di proprietà intellettuale agli utenti.
Puoi consultare e utilizzare i contenuti per finalità personali connesse alla valutazione e all’acquisto dei prodotti. La riproduzione, la distribuzione o lo sfruttamento commerciale richiedono l’autorizzazione del titolare dei diritti, salvo gli utilizzi consentiti dalla legge.
Responsabilità e utilizzo dei prodotti
Ci impegniamo a gestire il sito e gli ordini con ragionevole diligenza. Il sito può tuttavia subire interruzioni temporanee per manutenzione o problemi tecnici; in tali casi adotteremo misure ragionevoli per ripristinarne il funzionamento.
Utilizza i prodotti secondo la loro destinazione, le istruzioni del produttore e le precauzioni di sicurezza pertinenti. Le informazioni sul sito non sostituiscono le istruzioni fornite con il prodotto né, quando necessaria, una valutazione professionale della sua idoneità all’impiego previsto.
La responsabilità delle parti è regolata dalla legge applicabile. Nessuna clausola esclude o limita responsabilità che non possono essere escluse o limitate per legge, né i diritti inderogabili dei consumatori, compresi quelli relativi alla conformità e alla sicurezza dei prodotti.
Eventi al di fuori del ragionevole controllo
Eventi al di fuori del ragionevole controllo delle parti possono ritardare o impedire temporaneamente l’adempimento di alcuni obblighi. In tali circostanze adotteremo misure ragionevoli per ridurne gli effetti e ti informeremo delle conseguenze rilevanti per il tuo ordine.
Questi eventi non comportano un’esclusione generale di responsabilità e non fanno venir meno gli eventuali diritti alla risoluzione del contratto o al rimborso previsti dalla legge applicabile.
Gestione delle controversie e legge applicabile
Per problemi o contestazioni relativi a un acquisto, ti invitiamo a contattarci indicando il numero d’ordine, i fatti rilevanti e la soluzione richiesta. Cercheremo di chiarire la situazione e raggiungere una soluzione equa attraverso il dialogo.
Le presenti condizioni e le eventuali controversie sono disciplinate dalla legge applicabile. Restano impregiudicati i diritti inderogabili dei consumatori e la possibilità di ricorrere agli strumenti di tutela e alle autorità competenti secondo tale legge.
Aggiornamenti delle condizioni
Possiamo aggiornare queste condizioni per riflettere modifiche al sito, alle modalità di vendita o ai requisiti applicabili. La versione aggiornata sarà pubblicata su questa pagina e si applicherà agli acquisti successivi alla sua pubblicazione.
Agli ordini già effettuati continueranno ad applicarsi le condizioni in vigore al momento dell’acquisto, salvo modifiche richieste dalla legge o espressamente concordate. Ti consigliamo di conservare una copia delle condizioni e delle comunicazioni relative al tuo ordine.
Contatti
Per domande sulle presenti condizioni, assistenza sugli ordini o segnalazioni, puoi contattare WX Stone tramite la pagina: https://wx-stone.com/contact-us/.
